Pular para o conteúdo
Enviamos para todo o Brasil

Política de privacidade

Esta política explica quais dados a Radiante Crespos e Cachos coleta, por que coleta e o que você pode exigir a respeito deles. Está escrita para ser entendida, não para ser longa.

Quem é responsável pelos seus dados

A Radiante Crespos e Cachos, com atendimento em São Bernardo do Campo, SP, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é contato@radiantecresposecachos.com.br ou o WhatsApp (11) 93312-8791.

Quais dados coletamos

  • Dados que você informa na compra: nome, e-mail, telefone e endereço de entrega
  • Dados do pedido: produtos, valores, forma de entrega e histórico de compras
  • Dados de avaliação: nome de exibição, nota e texto que você escreve, além do número do pedido usado apenas para conferir a compra
  • Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas

Não coletamos dados de cartão de crédito. O pagamento é combinado fora do site e nenhum dado financeiro é digitado ou armazenado aqui.

Por que usamos cada dado

  • Processar e entregar seu pedido — é a finalidade principal, sem ela não há compra
  • Entrar em contato sobre o pedido, o pagamento e o rastreio
  • Emitir documento fiscal, quando aplicável
  • Confirmar que uma avaliação veio de quem realmente comprou o produto
  • Cumprir obrigações legais de guarda de registros

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros e não enviamos mensagens promocionais sem que você tenha pedido.

Com quem compartilhamos

Apenas com quem é necessário para a compra acontecer: os Correios, para a entrega, e os serviços de hospedagem e infraestrutura que fazem o site funcionar. Nenhum deles recebe mais dados do que precisa para executar sua função.

Seus dados não são vendidos, alugados nem cedidos a terceiros para fins comerciais, em nenhuma hipótese.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Depois disso são eliminados ou anonimizados.

Avaliações publicadas permanecem enquanto o produto existir no catálogo, salvo se você pedir a remoção.

Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
  • Corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados
  • Pedir a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
  • Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor
  • Revogar um consentimento dado anteriormente
  • Saber com quais entidades compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@radiantecresposecachos.com.br. Respondemos no prazo legal.

Cookies

Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento da loja — principalmente o que mantém seu carrinho entre uma página e outra. Sem ele, o carrinho esvaziaria a cada clique.

Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas nesse caso o carrinho deixa de funcionar.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a versão atualizada passa a valer a partir da publicação nesta página. Alterações relevantes são comunicadas a quem tem pedido em andamento.